做醫(yī)藥外貿(mào)的朋友,每次出貨前都會(huì)糾結(jié):深圳西藥品冷鏈空運(yùn)服務(wù)怎么樣?畢竟西藥不比普通貨物,溫度差一點(diǎn)就可能失效,運(yùn)費(fèi)貴點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,就怕服務(wù)不到位,貨損了得不償失。干了16年危險(xiǎn)品物流,今天就從實(shí)操角度,跟大家聊聊深圳這邊的西藥冷鏈空運(yùn)服務(wù)到底靠不靠譜。
先說(shuō)說(shuō)整體現(xiàn)狀,深圳作為外貿(mào)大港,西藥品冷鏈空運(yùn)服務(wù)的整體水平在全國(guó)算靠前的,但不同貨代的服務(wù)質(zhì)量差得挺多。靠譜的服務(wù)商,能把全程溫控、合規(guī)運(yùn)輸、實(shí)時(shí)跟蹤都做到位;不靠譜的,只敢接貨,出了問(wèn)題就甩鍋,這也是很多客戶(hù)踩坑的主要原因。
判斷深圳西藥品冷鏈空運(yùn)服務(wù)好不好,先看溫控保障。西藥大多要求2-8℃恒溫運(yùn)輸,靠譜的服務(wù)商用的是帶實(shí)時(shí)溫控監(jiān)控的合規(guī)保溫箱,還會(huì)根據(jù)航程補(bǔ)充干冰或冷媒,全程溫度數(shù)據(jù)可查;而差的服務(wù)商,用普通泡沫箱加冰袋糊弄,到港后溫度超標(biāo),西藥直接報(bào)廢。我們?nèi)ツ陰鸵粋€(gè)客戶(hù)處理過(guò)類(lèi)似投訴,就是因?yàn)樨洿祿Q了冷鏈包裝,最后賠了客戶(hù)十幾萬(wàn)的貨值。
再看合規(guī)性,西藥里不少含易燃、腐蝕性成分,屬于危險(xiǎn)品空運(yùn)范疇,正規(guī)的深圳危險(xiǎn)品空運(yùn)服務(wù)商,會(huì)先做危險(xiǎn)品鑒定,確認(rèn)貨物分類(lèi),再按IATA規(guī)則包裝、貼標(biāo),確保貨物能順利過(guò)安檢、上飛機(jī);而不合規(guī)的貨代,為了省成本,瞞報(bào)危險(xiǎn)品屬性,一旦被查,貨物被扣是小事,還可能面臨海關(guān)處罰。
還有服務(wù)細(xì)節(jié),也是區(qū)分好壞的關(guān)鍵。好的危險(xiǎn)品冷鏈服務(wù)商,會(huì)派專(zhuān)人對(duì)接,從文件審核、訂艙、包裝到目的港清關(guān),全程跟進(jìn),有問(wèn)題第一時(shí)間溝通;差的服務(wù)商,對(duì)接人換了一波又一波,貨物到港后沒(méi)人管,客戶(hù)只能自己瞎忙活。我們服務(wù)過(guò)的一家藥企,合作了5年,就是看中我們?nèi)桃粚?duì)一跟進(jìn),哪怕是凌晨航班延誤,也能及時(shí)反饋處理。
可能有人會(huì)問(wèn),靠譜的服務(wù)是不是特別貴?其實(shí)不然,深圳西藥品冷鏈空運(yùn)服務(wù)的價(jià)格是透明的,基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)每公斤100-200元,包含溫控和基本操作費(fèi),附加費(fèi)(鑒定、包裝、報(bào)關(guān))都會(huì)提前列清楚,不會(huì)臨時(shí)加價(jià);而那些報(bào)價(jià)特別低的,大概率是在溫控、合規(guī)上偷工減料,看似省錢(qián),實(shí)則風(fēng)險(xiǎn)極高。
總結(jié)下來(lái),深圳的西藥品冷鏈空運(yùn)服務(wù),選對(duì)服務(wù)商就靠譜,選錯(cuò)就踩坑。核心是看三點(diǎn):有沒(méi)有危險(xiǎn)品冷鏈實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、能不能提供全程溫控?cái)?shù)據(jù)、是否有WCA等正規(guī)資質(zhì)。畢竟西藥運(yùn)輸,安全和時(shí)效比單純的價(jià)格更重要。
深圳得一國(guó)際數(shù)字物流有限公司
——專(zhuān)注于危險(xiǎn)品國(guó)際物流行業(yè)16年。作為WCA會(huì)員,得一在各類(lèi)危險(xiǎn)品空運(yùn)、危險(xiǎn)品海運(yùn)、危險(xiǎn)品冷鏈、危險(xiǎn)品包裝加固、國(guó)際快遞等區(qū)域擁有穩(wěn)定資源優(yōu)勢(shì),業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球,優(yōu)勢(shì)航線(xiàn)有歐洲、美國(guó)、加拿大、澳洲、東南亞、中東等;至今已為客戶(hù)成功提供數(shù)以?xún)|計(jì)的電池運(yùn)輸、儲(chǔ)能柜運(yùn)輸、化工品運(yùn)輸、醫(yī)藥冷鏈、特殊氣體運(yùn)輸?shù)确?wù)。
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