做外貿(mào)危險(xiǎn)品出口的老板都清楚,海運(yùn)是化工危險(xiǎn)品、鋰電池等品類出口的主要方式,而找一家能長期合作的深圳危險(xiǎn)品海運(yùn)貨代,堪比給貨物運(yùn)輸上了“雙保險(xiǎn)”。頻繁更換貨代不僅要反復(fù)磨合流程、重新確認(rèn)規(guī)范,還容易因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱出現(xiàn)艙位不穩(wěn)、文件出錯(cuò)等問題,嚴(yán)重影響供應(yīng)鏈穩(wěn)定。所以,選對(duì)長期合作的危險(xiǎn)品海運(yùn)貨代,對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
之前接觸過一位做儲(chǔ)能鋰電池出口的客戶,他早期的經(jīng)歷特別有代表性。剛開始做出口時(shí),他覺得貨代都差不多,哪家報(bào)價(jià)低就選哪家,一年換了三家深圳化工危險(xiǎn)品貨代。結(jié)果每次換貨代都要重新溝通鋰電池的UN編號(hào)規(guī)范、海運(yùn)包裝要求,新貨代不熟悉產(chǎn)品特性,好幾次出現(xiàn)MSDS文件填寫不規(guī)范、危包證審核不及時(shí)的問題。最嚴(yán)重的一次,找的新貨代因?yàn)榕撐毁Y源不足,臨近截關(guān)才告知沒法訂到直達(dá)艙位,只能轉(zhuǎn)船,導(dǎo)致貨物延誤了20多天,不僅賠了海外客戶的違約金,還差點(diǎn)丟了長期合作的訂單。
后來經(jīng)同行推薦,他找到了我們,嘗試合作鋰電池危險(xiǎn)品國際海運(yùn)業(yè)務(wù)。我們第一步就先詳細(xì)梳理了他的產(chǎn)品參數(shù)、出口目的地港口要求,組建了專屬服務(wù)小組,從前期的文件審核、包裝加固指導(dǎo),到訂艙、報(bào)關(guān)、港區(qū)內(nèi)裝,每一個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)跟進(jìn)、及時(shí)反饋。第一單貨物順利按時(shí)到港后,他又把鋰電池危險(xiǎn)品國際空運(yùn)的緊急訂單也交給了我們,發(fā)現(xiàn)我們不僅海運(yùn)專業(yè),空運(yùn)流程也把控得很到位。就這樣,從試合作到長期綁定,這一合作就是7年,期間他的出口量從每月幾柜增長到幾十柜,我們也跟著優(yōu)化航線資源,提前鎖定艙位,幫他規(guī)避了多次旺季艙位緊張、政策變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。
其實(shí)外貿(mào)企業(yè)找深圳危險(xiǎn)品海運(yùn)貨代長期合作,核心訴求就三個(gè):穩(wěn)定、專業(yè)、省心。能滿足這三點(diǎn)的貨代,才值得長期托付。首先是艙位資源要穩(wěn)定,這是海運(yùn)的核心保障。危險(xiǎn)品海運(yùn)對(duì)艙位的要求比普通貨物高得多,尤其是鋰電池這類高風(fēng)險(xiǎn)品類,很多船公司都有嚴(yán)格的艙位配額。我們深耕行業(yè)16年,作為WCA會(huì)員,和馬士基、中遠(yuǎn)海運(yùn)等全球主流船公司建立了長期深度合作,不管是歐洲、美國、加拿大等主流航線,還是東南亞、中東等偏線,都能提前鎖定穩(wěn)定艙位,旺季也不會(huì)出現(xiàn)“訂不到艙”“臨時(shí)加價(jià)”的情況。
其次是專業(yè)度要過硬,能精準(zhǔn)把控化工危險(xiǎn)品物流全流程風(fēng)險(xiǎn)。危險(xiǎn)品海運(yùn)的規(guī)則繁雜且不斷更新,比如鋰電池的海運(yùn)分類、包裝標(biāo)識(shí)要求,不同國家港口的清關(guān)規(guī)范都在變化。我們的操作團(tuán)隊(duì)都是持證上崗,對(duì)各類危險(xiǎn)品的海運(yùn)規(guī)范了如指掌,能提前幫客戶排查文件漏洞、優(yōu)化包裝方案。比如針對(duì)鋰電池,會(huì)提前確認(rèn)是否需要提供UN38.3測(cè)試報(bào)告,根據(jù)目的港要求規(guī)范張貼危險(xiǎn)品標(biāo)簽,從源頭避免貨物被扣、查驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
更重要的是服務(wù)要貼心,能形成默契的合作模式。長期合作的核心是高效溝通,我們會(huì)為長期客戶建立專屬的貨物檔案,詳細(xì)記錄產(chǎn)品特性、運(yùn)輸偏好、目的港特殊要求,后續(xù)合作時(shí)不用反復(fù)確認(rèn)基礎(chǔ)信息。同時(shí)配備一對(duì)一專屬客服,從訂艙到貨物到港,每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度都會(huì)主動(dòng)同步,遇到問題第一時(shí)間響應(yīng)解決。就像那位儲(chǔ)能鋰電池客戶,我們會(huì)提前30天幫他鎖定旺季艙位,政策有變動(dòng)時(shí)第一時(shí)間告知并給出應(yīng)對(duì)方案,真正讓他做到“運(yùn)輸不用管,專心做業(yè)務(wù)”。
16年來,我們憑借穩(wěn)定的艙位資源、扎實(shí)的專業(yè)能力和貼心的服務(wù),積累了大量長期合作的客戶,很多客戶從初創(chuàng)期的小批量出口,跟著我們一起成長為行業(yè)頭部企業(yè)。我們始終認(rèn)為,好的貨代不是簡單的“運(yùn)貨方”,而是客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的“合作伙伴”,會(huì)跟著客戶的需求調(diào)整優(yōu)化服務(wù),實(shí)現(xiàn)互利共贏。
如果你是深圳的外貿(mào)企業(yè),正在尋找能長期合作的危險(xiǎn)品海運(yùn)貨代,尤其是有鋰電池、化工品出口需求的,不妨多了解一下。選對(duì)長期合作的伙伴,不僅能解決運(yùn)輸難題,更能為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供穩(wěn)定的供應(yīng)鏈保障。
深圳得一國際數(shù)字物流有限公司
——專注于危險(xiǎn)品國際物流行業(yè)16年。作為WCA會(huì)員,得一在各類危險(xiǎn)品空運(yùn)、危險(xiǎn)品海運(yùn)、危險(xiǎn)品冷鏈、危險(xiǎn)品包裝加固、國際快遞等區(qū)域擁有穩(wěn)定資源優(yōu)勢(shì),業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球,優(yōu)勢(shì)航線有歐洲、美國、加拿大、澳洲、東南亞、中東等;至今已為客戶成功提供數(shù)以億計(jì)的電池運(yùn)輸、儲(chǔ)能柜運(yùn)輸、化工品運(yùn)輸、醫(yī)藥冷鏈、特殊氣體運(yùn)輸?shù)确?wù)。
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